Tijdens de brand

Bij brand: Noodhulp

Wat doe jij bij brand?

Wat is noodhulp? Wie moet u bellen? Wat moet u zeggen? Hier vindt u een overzicht van alles wat u moet weten over bellen naar de hulpdiensten.

Onmiddellijk en juist reageren is van het grootste belang in een noodsituatie. Is er brand? Bel dan naar de brandweer op het nummer 100 als u in België bent. Bent u in een van de 27 lidstaten van de Europese Unie, dan is 112 het nummer waarnaar u kan bellen in nood, 24 uur op 24 en 7 dagen op 7. Het nummer 112 is overal gratis en in de hele EU bereikbaar met een vaste of mobiele telefoon.

Wanneer de brandweer bellen?

  • Als een gebouw in brand staat of wanneer u rook uit een gebouw ziet komen
  • Als er iemand vast of gekneld zit en geëvacueerd moet worden
  • In geval van een ernstig ongeval met gewonden

Wanneer belt u de brandweer niet?

  • Om te kijken of het noodnummer werkt (natuurlijk werkt het!)
  • Om algemene informatie op te vragen, zoals een telefoonnummer of een adres (bel hiervoor naar 1207)
  • Omdat u zichzelf hebt buitengesloten en niet meer in huis kan (bel een slotenmaker)
  • Om een taxi of eten te bestellen (bel direct naar het bedrijf, niet naar het noodnummer)
  • Om een grap uit te halen

Als u de hulpdiensten zonder geldige reden opbelt, kunnen de operatoren in de centrale de échte noodoproepen niet beantwoorden. Wil u dus de grapjas uithangen, besef dan dat u gerechtelijk zal worden vervolgd en waarschijnlijk veroordeeld.

Wat vertelt u aan de operator?

Als u een noodnummer belt, bevindt u zich in een stressvolle situatie, maar het is van het grootste belang dat u rustig blijft en zich concentreert.

Waarom? Omdat de operatoren u enkel kunnen helpen als u hen precieze en juiste informatie geeft:

  • Waar bevindt u zich?
  • Wat is er juist gebeurd?
  • Is er iemand gewond?
  • Wie bent u?

Belt u de hulpdiensten en krijgt u niet meteen antwoord? Blijf dan rustig aan de lijn en wacht uw beurt af. Haak zeker niet in, want dan komt u opnieuw achteraan de wachtrij te staan.

Meer weten? Lees zeker ook het artikel over wat te doen bij brand.