voyants radiateur aterno

Vérifiez l’état du voyant situé au niveau du récepteur (à l’arrière du radiateur, sur le boitier avec l’antenne).

Si aucun voyant n’est allumé :

  1. Vérifiez que l’interrupteur situé en bas à gauche du radiateur est bien sur la position marche,
  2. Allez au tableau électrique et vérifiez le fusible de la ligne électrique.

Si le voyant R F (vert) clignote :

  1. Vérifiez les piles du thermostat et au besoin les changer,
  2. Reconfigurez le thermostat avec le radiateur (Voir notice du thermostat).

Si le voyant M/A (rouge) est allumé de manière fixe :

  1. Vérifiez que la température au niveau du thermostat est correcte,
  2. Changez les piles du thermostat.

Cela signifie que le radiateur ne communique plus avec le thermostat. Généralement cela provient des piles.

Changez les piles du thermostat et reconfigurez le thermostat avec le radiateur en vous reportant à la notice de votre thermostat. (Paragraphe configuration/reconfiguration).

Ce sont des bruits de dilatation tout à fait normaux, surtout lors des premières mises en route de l’appareil. Ceux ci s’estompent au fur et à mesure.

Cela ne modifie en rien son fonctionnement et votre radiateur chauffe tout à fait normalement.

Si toutefois ce phénomène persistait, n’hésitez pas à nous contacter au 02 376 87 00.

  • Raccordez le radiateur à une prise de courant 16 A – 220V avec terre conforme aux normes électriques de sécurité en vigueur,
  • Appuyez sur l’interrupteur situé derrière le radiateur en bas à gauche.

Allumez le thermostat en appuyant sur la touche bouton thermostat.

En mode manuel : affichez la température que vous souhaitez grâce aux boutons bouton temperature plus - thermostat aterno et bouton temperature moins - thermostat aterno.

En mode programmation : Reportez-vous à la notice de votre thermostat.

Il est important de conserver une chaleur uniforme dans la pièce à chauffer et d’éviter les pics de température trop importants.

Procéder à des abaissements de température de 3 à 4° la nuit permet d’économiser (1° en moins correspond à 7% d’économie en consommation).

Utiliser la programmation du thermostat permet d’adapter votre chauffage à votre mode de vie.

Lorsque vous êtes absent pour une longue période (résidence secondaire ou longue absence), n’oubliez pas de mettre une température Hors gel.

Pour visionner les notices vous aurez besoin d’Adobe Reader (lecteur de fichiers PDF), si vous ne l’avez pas installé sur votre ordinateur, téléchargez-le gratuitement ici.

Notices thermostats :

Notices délesteurs :

Notices commandes téléphoniques à distance :

Notices radiateurs :

  1. Allumez le radiateur en appuyant sur l’interrupteur situé derrière en bas à gauche,
  2. Allumez le thermostat en appuyant sur la touche bouton thermostat.
  1. Éteignez le thermostat en appuyant sur la touche bouton thermostat
  2. Éteignez le radiateur en appuyant sur l’interrupteur situé derrière en bas à gauche.

Radiateur ATERNO : 25 ans.

Cœur de chauffe du radiateur ATERNO : Garantie à Vie.

Accessoires électroniques de régulation et de gestion, comme le thermostat (émetteur et récepteur) ainsi que les produits périphériques : 5 ans.

Pour les radiateurs achetés avant 2011, la garantie est de 10 ans sur les radiateurs, 3 ans sur les thermostats et toujours une garantie à vie sur le cœur de chauffe.

Tarifs des services et déplacements dans le cadre d’un équipement hors garantie (TVA 21%) :

Prestations techniques 142,69 € TTC
Main d’œuvre 91,32 € TTC
Déplacement 102,74 € TTC

(Mis à jour le 24/01/2024 et valables jusqu’au 31/12/2024)

Chauffe-eau thermodynamique VIVO 200 – VIVO 270 : 5 ans.

Chauffe-eau AQUA : 5 ans.

Tarifs des services et déplacements dans le cadre d’un équipement hors garantie (TVA 21%) :

Prestations techniques 142,69 € TTC
Main d’œuvre 91,32 € TTC
Déplacement 102,74 € TTC

(Mis à jour le 24/01/2024 et valables jusqu’au 31/12/2024)

Panneaux Solaires 300 Wc : 20 ans

Panneaux Solaires 375 Wc : 25 ans

Onduleur puissance 2 Kw à 9 Kw : 10 ans

Tarifs des services et déplacements dans le cadre d’un équipement hors garantie (TVA 21%) :

Prestations techniques 142,69 € TTC
Main d’œuvre 91,32 € TTC
Déplacement 102,74 € TTC

(Mis à jour le 24/01/2024 et valables jusqu’au 31/12/2024)

  1. Mettez le thermostat sur veille
  2. Appuyez 10 secondes sur la touche Prog
  3. Vous obtiendrez l’affichage Retr
  4. Appuyez sur la touche +
  5. Confirmez en appuyant 2 fois sur la touche OK
  6. Appuyez sur la touche bouton thermostat Veille du thermostat.

Votre thermostat est de nouveau rétro-éclairé.

  1. Sur le thermostat, appuyez sur la touche bouton thermostat
    • L’appareil affiche 3 tirets : (- – -)
  2. Appuyez 3 secondes environ sur la touche bouton temperature plus - thermostat aterno
    • L’appareil affiche Cnf et un barre-graphe défile en bas de l’écran.
  3. Sur le récepteur :
    • Le voyant vert «RF/OK» est allumé fixe, le récepteur est déjà configuré.
    • Pour le reconfigurer, appuyez pendant 10 secondes sur la touche du récepteur, jusqu’à ce que le voyant vert «RF/OK» clignote lentement, relâchez.
    • Appuyez de nouveau sur la touche. Le voyant vert «RF/OK» s’allume fixe, le récepteur est reconfiguré.
    • Le voyant vert «RF/OK» clignote lentement, le récepteur n’est pas configuré.
    • Appuyez sur la touche du récepteur. Le voyant vert «RF/OK» s’allume fixe. Le récepteur est configuré.
  4. Appuyez sur bouton temperature plus - thermostat aterno pour sortir du mode de configuration.
    • Le récepteur suit la commande du thermostat. Le voyant rouge M/A signale l’état du contact.
    • Allumé = Fermé | Eteint = Ouvert.
  5. Vérification de la transmission radio :
    • Appuyez sur la touche bouton thermostat. L’appareil affiche 3 tirets : (- – -)
    • Appuyez 3 secondes environ sur la touche bouton temperature moins - thermostat aterno.
    • L’appareil affiche tESt et un barre-graphe défile en bas de l’écran.
    • La transmission est correcte si le voyant rouge «M/A» clignote (toutes les 3 secondes). Vous pouvez alors entendre le relais s’ouvrir et se fermer au rythme du clignotement.
  6. Appuyez sur  pour sortir du mode test de transmission.bouton temperature moins - thermostat aterno
  1. Appuyez sur la touche Veille du thermostat bouton thermostat
  2. Vous obtiendrez l’affichage avec 3 tirets : (- – -)
  3. Appuyez sans relâcher sur la touche bouton temperature - thermostat-aterno environ 15 secondes
  4. Appuyez une fois sur la touche OK du thermostat
  5. Vous obtiendrez l’affichage / CONF I
  6. Appuyez sur la touche – une fois
  7. Vous obtiendrez l’affichage : CONF 0
  8. Appuyez sur la touche Veille du thermostat bouton thermostat

La température de votre thermostat est maintenant débloquée.

Cela est pratique dans les lieux de passage pour éviter que la température ne soit changée intempestivement.

  1. Réglez sur le thermostat la température que vous souhaitez bloquer
  2. Appuyez sur la touche Veille du thermostat bouton thermostat
  3. Vous obtiendrez l’affichage avec 3 tirets : (- – -)
  4. Appuyez sans relâcher sur la touche bouton temperature - thermostat-aterno environ 15 secondes
  5. Vous obtiendrez l’affichage : CONF 0
  6. Appuyez sur la touche + une fois
  7. Vous obtiendrez l’affichage / CONF I
  8. Appuyez une fois sur la touche OK du thermostat
  9. Vous obtiendrez l’affichage avec 3 tirets : (- – -)
  10. Appuyez sur la touche Veille du thermostat bouton veille thermostat

La température de votre thermostat est maintenant bloquée.

  1. Reportez vous à la notice de votre thermostat.
  2. Établir les deux températures de chauffe : Eco et Confort.
  3. Pour chaque jour de la semaine (1=Lundi à 7=Dimanche) définir les heures de chauffe en mode Eco ou Confort.

Changez les piles du thermostat (au besoin reportez vous à la notice de votre thermostat).

Je viens d’emménager dans une maison ou un appartement équipé en radiateurs Aterno. Où dois-je m’adresser, comment fonctionnent les radiateurs.

Nous vous remercions de nous faire parvenir vos coordonnées en nous indiquant le nombre de radiateurs ATERNO installés chez vous.

Nous vous ferons parvenir une documentation ainsi que la notice d’utilisation de vos radiateurs.

Si vous le souhaitez nous pouvons également vous indiquer le niveau de votre garantie.

Les techniciens Aterno sont tous salariés de la société.

Pour des raisons d’optimisation et de suivi qualité tous les plannings sont gérés par le siège à Strasbourg.

N’hésitez pas à nous contacter au 02.376.87.00.

Vous ne trouvez plus la notice de l’application Eco Aterno ?

Vous pouvez télécharger directement la notice ici :

Vous souhaitez configurer Google Home avec l’application Eco Aterno ?

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Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter au 02.376.87.00.

Notice et réponses aux questions les plus fréquentes sur l’application smartphone et tablette My Aterno.

Mode d’emploi de l’application My Aterno

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Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter au 02.376.87.00.

Cela est normal et provient de la condensation de votre ballon d’eau chaude.

Si toutefois vous constatez une condensation excessive, n’hésitez pas à nous contacter au 02.376.87.00.

  1. Vérifiez la température demandée au niveau du mitigeur (généralement entre 50° et 60°),
  2. Allez au tableau électrique,
  3. Mettez le ballon d’eau chaude en marche forcée (1) au lieu de Auto,
  4. Attention : n’oubliez pas de le remettre ensuite en mode Auto

Si toutefois ce phénomène persistait, n’hésitez pas à nous contacter au 02.376.87.00.

Oui en utilisant une peinture spéciale radiateur haute température.

Veillez à éteindre votre radiateur avant de commencer.

Si vous souhaitez démonter le radiateur, veuillez nous contacter au 02.376.87.00.

Avant tout veillez à débrancher votre appareil.

L’entretien de votre radiateur Aterno est très simple : pour un rendement maximal, aspirez le dessous du radiateur au niveau de la grille de sécurité une fois par semestre.

Utilisez une éponge à peine humide (pas détrempée) sans produit ménager pour nettoyer la face avant et les côtés. Attention à ne pas immerger la partie électronique du récepteur (boîtier avec l’antenne) situé à l’arrière du radiateur, ni la sortie du fil électrique.

voyant opti-pilote aterno

voyant vert ok opti-pilote aterno Ok vert fixe : Le délesteur est alimenté et prêt à fonctionner.

voyant rouge delestage opti-pilote aterno Signal Rouge : le délestage est actif.

voyant rouge ballon opti-pilote aterno Signifie que le ballon d’eau chaude est délesté.

voyant rouge compteur opti-pilote aterno Le fonctionnement normal entre le délesteur et le compteur électronique.

Cela signifie qu’il faut remplacer les piles du contacteur d’ouverture.

Vous souhaitez remplacer l’une des pièces du système de chauffage Aterno ? Pour ce faire, rien de plus simple, il vous suffit de nous contacter !

Notre service technique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

Nous fabriquons nous-mêmes nos radiateurs c’est pourquoi nous sommes les seuls à pouvoir vous fournir des pièces détachées.

Pour plus de renseignements, contactez-nous par téléphone au 02.376.87.00.